Los términos-y-condiciones

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CONDICIONES DE VENTA

Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante CGV) se aplican a todos los Pedidos relacionados con los Productos y se envían a ECO & GEA srl (en adelante, E&G) a través del sitio web www.ecogeastore.com.
Este contrato es un contrato a distancia regido por los artículos. por los articulos 50 ss. del Decreto Legislativo 6 de septiembre 2005, n. 206 (Código del Consumidor) y por Decreto Legislativo 9 de abril 2003 n. 70 (Ley de Comercio Electrónico).

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

El contrato entre Eco & Gea srl ​​y el cliente debe considerarse concluido con la aceptación, aunque sea parcial, del pedido por parte de Eco & Gea srl. Esta aceptación se considera tácita. Al realizar un pedido en las distintas formas proporcionadas, el cliente declara haber leído toda la información que se le proporcionó durante el proceso de compra y aceptar las condiciones generales y de pago que se describen a continuación.

El Cliente o consumidor, una vez completado el proceso de compra en línea, imprimirá o guardará una copia electrónica y, en cualquier caso, mantendrá estas condiciones generales de venta, de conformidad con las disposiciones de los artículos. 3 y 4 del Decreto Legislativo 185 / 1999 sobre venta a distancia.

Se excluye cualquier derecho del Cliente a la compensación por daños o indemnizaciones, así como a cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y / o cosas, causados ​​por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido.

DEFINICIONES

Cliente: significa cualquier persona (persona física o jurídica) que compre uno o más Productos a través de la Tienda en línea, aceptando las Condiciones Generales.

MÉTODOS DE PAGO

Tarjeta de crédito: Al final del proceso de compra, al seleccionar una tarjeta de crédito, será redirigido al sitio de Paypal donde podrá realizar el pago de forma segura (y sin tener que abrir una cuenta de Paypal). Este sistema de pago permite que las transacciones se realicen de manera segura, ya que toda la información financiera (número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, etc.) va directamente al servidor de Paypal, que gracias a un sistema que consiste en un protocolo que cumple con los estándares El cumplimiento internacional PCI-DSS (Normas de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago) garantiza la seguridad de las transacciones en línea. Por estas razones lNuestra compañía no tiene conocimiento de los detalles de su tarjeta de crédito y, por lo tanto, no puede almacenarlos ni almacenarlos de ninguna manera.

Paypal: Una vez seleccionado el pago a través de Paypal, será redirigido a Paypal, donde podrá completar la compra accediendo a su cuenta personal de Payapal.

transferencia bancaria por adelantado: La transferencia debe realizarse a la cuenta bancaria de E&G dentro de los días hábiles de 5 a partir de la confirmación del pedido, de lo contrario, el pedido se cancelará. Una vez que el pago ha sido verificado, el pedido será enviado.

La transferencia debe hacerse a la cuenta a nombre de:

Eco & Gea srl

INSTITUTO BANCARIO: Intesa San Paolo (rama del curso 226, 00186 Roma)

IBAN: IT90X0306905020100000015986

El propósito de la transferencia debe contener el número de referencia del pedido., que aparecerá al finalizar el proceso de compra.

Contra reembolso: El Cliente debe pagar la cantidad exacta indicada en el pedido directamente al mensajero en el momento de la entrega, en efectivo. Por lo tanto, es aconsejable que el Cliente prepare por adelantado la suma precisa que se pagará al mensajero. El servicio de mensajería no está autorizado para cambiar o aceptar cheques o giros bancarios. Para este tipo de pago hay un cargo adicional por 4,00 euros IVA incluido (en el momento del pedido, este gasto se agregará automáticamente al monto total de la compra).

Método de envío

El envío del pedido, destinado como garantía por parte de Eco & Gea de los productos adquiridos. dentro de 2 días hábiles desde la recepción de la comunicación de autorización de débito, en relación con el método de pago elegido.

Una vez que el pedido haya sido enviado al mensajero, se enviará un correo electrónico con la notificación de envío y el número de seguimiento con el que será posible seguir el progreso del envío.

Los gastos de envío, visibles en el carro al realizar el pedido, por mensajería urgente son los siguientes:

Italia (24h / 48h)
Envío estándar individual (peso hasta 2kg): 8 €
Envío estándar múltiple (incluye más productos, sin embargo, menos de 3 kg): € 12
Envío pesado (mayor peso 5Kg): 25 €

Países de la UE
Eu estándar (peso hasta 3kg): 20 €
Heavy Eu (peso de 5kg): 35 €

Para pedidos superiores a € 100 Envío Gratis en Italia (aunque sea menor que 10kg, para un peso más alto todavía se le cobrará el costo de envío).

En el caso de que el Cliente elija al ordenar el método de "Retirada", no se le cobrarán gastos de envío y los productos se pueden recolectar en nuestra tienda en Via di Santa Maria del Pianto 57 / 58, 00186 Rome.

MODO DE DEVOLUCIÓN / REEMPLAZO

El derecho de desistimiento está garantizado por el Decreto Legislativo 22 / 05 / 1999 n. 185, relativo a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia. Una condición esencial para ejercer el derecho de desistimiento es la devolución de los productos intactos en su embalaje original (la mercancía no tendrá que han sido utilizados, manipulados, lavados o en el caso de cosméticos ni siquiera probados).

Todas las devoluciones e intercambios se deben solicitar dentro de 14 días a partir de la recepción de las mercancías mediante el envío de un correo electrónico a info@ecogeastore.com Indica en el encabezado CAMBIO DE BIENES y / o DEVOLUCIÓN DE BIENES y entrando. Número de PEDIDO.

Los productos deben enviarse a la siguiente dirección. Tienda Eco y Gea. Via di Santa Maria del Pianto 57 00186 Roma; una vez verificado el respeto de la Condiciones previas, se realizará una devolución o sustitución.

En caso de que se solicite la sustitución de productos por cambio de tamaño y si no está presente en nuestros almacenes, el Cliente debe comunicarse por correo electrónico a info@ecogeastore.com Si prefiere recibir un cupón igual a la cantidad pagada para usar en el sitio o seguir el procedimiento de devolución.

Si elige un reemplazo con un cupón de descuento, recibirá un correo electrónico con un código de descuento personal por el monto pagado; Si elige la devolución / retirada del producto, debe seguir los procedimientos a continuación.

Los gastos de envío para una devolución / retirada son gratuitos si el producto está dañado o si difiere del pedido.

Los gastos de envío / devolución se cargan al cliente, En caso de sustitución se cargará el nuevo envío a nosotros.

En caso de daños a las mercancías durante el transporte, Eco & Gea srl ​​notificará al Cliente lo ocurrido (dentro de los días hábiles de 5 desde la recepción de las mercancías en sus almacenes), para permitirles presentar una queja contra el transportista de su elección y obtener un reembolso de la Valor del activo (si está asegurado). Eco & gea srl no responde de ninguna manera por daños o robo / pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados.

El derecho de desistimiento caduca totalmente, en los casos en que Eco & Gea srl ​​comprueba que el producto devuelto no está intacto, o que carece del empaque original (empaque externo y / o envoltura que contiene el producto adquirido), o debido a la ausencia de elementos integrales del producto o por daños al producto.

Una vez que el producto llega a nuestro almacén y respeta las condiciones de devolución, Eco & Gea srl ​​se compromete a enviar una comunicación de aceptación de la devolución dentro de 5 días a partir de la recepción de la mercancía. por correo electrónico.

I Tiempos de reembolso varían de acuerdo con el método elegido por el cliente, que debe especificarse en el correo electrónico de devolución enviado a Eco & gea srl:

Cuenta de PayPal: PayPal realizará un reembolso inmediato (dentro de los días hábiles de 3) de nuestro correo electrónico de aceptación de devolución que enviaremos al cliente.

Transferencia bancaria: Nuestro banco le reembolsará los días hábiles de 10 desde nuestro correo electrónico de confirmación. El tiempo puede variar según la institución bancaria del usuario.

I tiempos de reemplazo: tan pronto como hayamos recibido el artículo a reemplazar, le enviaremos una notificación del envío del producto de reemplazo (si ya está presente en el almacén), que se entregará dentro de 24 / 48h. El reemplazo está autorizado solo para artículos con un valor igual o superior a 50 €, para artículos con un monto menor solo se autorizará la devolución.

RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO

El fabricante de los Productos es el sujeto responsable de cualquier daño causado por defectos en los propios Productos.

Procesamiento de datos personales

El controlador de datos de datos personales, relacionado con las personas identificadas o identificables tratadas después de la consulta de nuestro sitio, es Eco & Gea srl ​​con domicilio social en P.zza Benedetto Cairoli 2 00186, Rome RM P.IVA y CF 12435601005. Eco & Gea declara y garantiza que los datos personales de los clientes se procesarán de conformidad con las disposiciones del Decreto Legislativo 196 / 03, según enmendado. Los detalles relacionados con los métodos de procesamiento de datos se comunican a los clientes al registrarse en el sitio. www.ecogeastore.com.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Tienda en línea (incluido el contenido) son propiedad exclusiva de Eco & Gea; El contenido del sitio no se puede reproducir en su totalidad ni en parte, se puede transferir por medios electrónicos o convencionales, modificar, enlazar y usar para cualquier propósito sin el consentimiento previo por escrito de Eco & Gea.

ERRORES Y / O INEXACTITUDES EN LA TIENDA ONLINE

Eco & Gea se compromete a revisar constantemente la Tienda en línea para evitar errores o inexactitudes. Sin embargo, es posible que la Tienda en línea contenga, o pueda contener con el tiempo, errores, inexactitudes u omisiones. Por lo tanto, Eco & Gea se reserva el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones contenidas en la Tienda en línea incluso después de que se haya enviado un pedido y también se reserva el derecho de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso a los Clientes.

CONTACTOS

Para cualquier tipo de solicitud y para obtener más información o aclaraciones, póngase en contacto con nosotros a través de la página "Contactos" de nuestro sitio web o por correo electrónico a info@ecogeastore.com. Le responderemos lo antes posible.

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