Termes et conditions

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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées CGV) s'appliquent à toutes les commandes relatives aux produits et sont transmises à ECO & GEA srl (ci-après dénommées E & G) via le site Web. www.ecogeastore.com.
Ce contrat est un contrat à distance régi par les articles par les articles 50 ss. du décret législatif 6 septembre 2005, n. 206 (Code de la consommation) et par décret législatif 9 avril 2003 n. 70 (Loi sur le commerce électronique).

ACCEPTATION DES CONDITIONS DE VENTE

Le contrat entre Eco & Gea srl ​​et le client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation, même partielle, de la commande par Eco & Gea srl. Cette acceptation est considérée comme tacite. En passant une commande de différentes manières, le client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat et accepter sans réserve les conditions générales et les conditions de paiement décrites ci-dessous.

Une fois la procédure d'achat en ligne terminée, le client ou le consommateur en imprimera une copie électronique ou en conservera une copie électronique et, en tout état de cause, conservera les présentes conditions générales de vente conformément aux dispositions des articles. 3 et 4 du décret législatif 185 / 1999 sur la vente à distance.

Tout droit du Client à des dommages et intérêts est exclu, de même que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle des dommages directs ou indirects aux personnes et / ou aux choses, causés par la non-acceptation, même partielle, d'une commande.

DÉFINITIONS

Client: désigne toute personne (personne physique ou morale) qui achète un ou plusieurs produits via le magasin en ligne en acceptant les conditions générales.

METHODES DE PAIEMENT

Carte de crédit: à la fin de la procédure d'achat, en sélectionnant une carte de crédit, vous serez redirigé vers le site Paypal où vous pourrez effectuer le paiement en toute sécurité (et sans avoir à ouvrir un compte Paypal). Ce système de paiement permet d'effectuer des transactions en toute sécurité car toutes les informations financières (numéro de carte de crédit, date d'expiration, etc.) sont directement transmises au serveur Paypal qui, grâce à un système constitué d'un protocole respectant les normes La conformité internationale PCI-DSS (normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement) garantit la sécurité des transactions en ligne. Pour ces raisons, lnotre société n'a pas connaissance des détails de votre carte de crédit et n'est donc pas en mesure de les stocker ou de les stocker de quelque manière que ce soit.

Paypal: une fois le paiement sélectionné via Paypal, vous serez redirigé vers Paypal où vous pourrez compléter l'achat en accédant à votre compte personnel Payapal.

Virement bancaire à l'avance: Le virement doit être effectué sur le compte bancaire de E & G dans les 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande, sinon la commande sera annulée. Une fois le paiement vérifié, la commande sera expédiée.

Le virement bancaire doit être effectué sur le compte au nom de:

Eco & Gea srl

INSTITUT BANCAIRE: Intesa San Paolo (via une branche du cours 226, 00186 Rome)

IBAN: IT90X0306905020100000015986

Le but du transfert doit contenir le numéro de référence de la commande., qui apparaîtra à la fin du processus d’achat.

Contre-remboursement.: Le client doit payer le montant exact indiqué dans la commande directement au service de messagerie lors de la livraison, en espèces. Il est donc conseillé au Client de préparer à l’avance le montant exact à payer au coursier. Le courrier n'est pas autorisé à donner de la monnaie ni à accepter des chèques ou des traites bancaires. Pour ce type de paiement, des frais supplémentaires de 4,00 euros TVA incluse (au moment de la commande, cette dépense sera automatiquement ajoutée au montant total de l'achat).

MÉTHODE D'EXPÉDITION

L’envoi de la commande, destiné à faire dépendre de Eco & Gea les produits achetés dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la communication d'autorisation de prélèvement, en fonction du mode de paiement choisi.

Une fois que la commande a été livrée au service de messagerie, un courrier électronique contenant l’avis d’expédition et le numéro de suivi avec lequel il sera possible de suivre l’évolution de l’envoi sera envoyé.

Les frais de livraison, visibles dans le panier lors de la commande, par courrier express sont les suivants:

Italia (24h / 48h)
Livraison standard simple (poids jusqu'à 2kg): 8 €
Envoi standard multiple (comprend plus de produits, cependant, moins de 3 kg): € 12
Envoi lourd (poids supérieur 5Kg): 25 €

Pays de l'UE
Eu standard (poids jusqu'à 3kg): 20 €
Poids lourd (poids de 5kg): 35 €

Pour toute commande supérieure à € 100 Livraison gratuite en Italie (toutefois inférieur à 10kg, pour les poids plus élevés, les frais de transport seront facturés).

Dans le cas où le client choisit lors de la commande de la méthode "Retrait", aucun frais d'expédition ne sera facturé et les produits peuvent être retirés dans notre magasin situé Via Santa Maria del Pianto, 57 / 58, 00186 Rome.

MODE RETOUR / REMPLACEMENT

Le droit de rétractation est garanti par le décret législatif 22 / 05 / 1999 n. 185, relatif à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance. Le retour des produits intacts dans leur emballage d'origine (la marchandise est une condition essentielle à l'exercice du droit de rétractation) n'aura pas à ayant été utilisés, manipulés, lavés ou dans le cas de produits cosmétiques non encore testés).

Tous les retours et échanges doivent être demandés dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise en envoyant un courrier électronique à info@ecogeastore.com indiquant dans la rubrique CHANGEMENT DE MARCHANDISE et / ou RETOUR DE MARCHANDISE et en entrant Numéro de commande.

Les marchandises doivent être envoyées à l'adresse suivante: Magasin Eco & Gea Via Santa Maria del Pianto 57 00186 Rome; une fois vérifié le respect de la conditions précédentes, un remboursement ou un remplacement sera effectué.

En cas de demande de remplacement de marchandise pour changement de taille et si celle-ci n’est pas présente dans nos entrepôts, le Client doit communiquer par courrier électronique info@ecogeastore.com si vous préférez recevoir un voucher égal au montant payé pour pouvoir l'utiliser sur le site ou suivre la procédure de retour.

Si vous choisissez un remplaçant avec un coupon de réduction, vous recevrez un email avec un code de réduction personnel correspondant au montant payé. si vous choisissez le retour / retrait du produit, vous devez suivre les procédures ci-dessous.

Les frais de port pour un retour / retrait sont gratuits si le produit est endommagé ou s'il diffère de celui commandé.

Les frais de retour / remplacement sont à la charge du client, En cas de remplacement, le nouvel envoi nous sera facturé.

En cas de détérioration de la marchandise pendant le transport, Eco & Gea srl ​​informera le client de ce qui s’est passé (dans les jours ouvrables 5 à compter de la réception de la marchandise dans ses entrepôts), afin de lui permettre de porter plainte contre le transporteur de son choix et d’obtenir un remboursement. valeur de l'actif (si assuré). Eco & gea srl pas responsable en aucune façon pour les dommages ou le vol / perte de biens retournés par des envois non assurés.

Le droit de rétractation est totalement caduc, dans les cas où Eco & Gea srl ​​s’assure que le produit retourné n’est pas intact ou manque de l’emballage d’origine (emballage extérieur et / ou boîtier contenant le produit acheté), ou en raison de l’absence d’éléments constitutifs du produit, ou pour des dommages au produit.

Une fois que nous avons reçu le produit dans notre entrepôt et que nous respectons les conditions de retour, Eco & Gea srl ​​s'engage à envoyer un accusé de réception du retour dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise. par e-mail.

I Délais de remboursement ils varient en fonction de la méthode choisie par le client, qui doit être spécifiée sur le courrier électronique de retour envoyé à Eco & gea srl:

Compte PayPal: PayPal effectuera un remboursement immédiat (dans les jours ouvrables 3) à partir de l'e-mail d'acceptation de notre retour que nous enverrons au client.

Virement bancaire: notre banque remboursera par 10 jours ouvrables à compter de notre email de confirmation. La durée peut varier en fonction de l'institution bancaire de l'utilisateur.

I temps de remplacement: dès que nous aurons reçu l'article à remplacer, nous vous enverrons une notification de l'envoi du produit de remplacement (s'il est déjà présent dans l'entrepôt), qui sera livré dans 24 / 48h. Le remplacement n’est autorisé que pour les articles dont la valeur est égale ou supérieure à 50 €, pour les articles avec un montant inférieur, seul le retour sera autorisé.

RESPONSABILITÉ DU PRODUIT

Le fabricant des produits est responsable de tout dommage causé par des défauts des produits eux-mêmes.

TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES

Le responsable du traitement des données à caractère personnel, relatives aux personnes identifiées ou identifiables traitées après consultation de notre site, est Eco & Gea srl, ayant son siège social à P.zza Benedetto Cairoli, 2 00186, Rome RM P.IVA et CF 12435601005. Eco & Gea déclare et garantit que les données personnelles des clients seront traitées conformément aux dispositions du décret législatif 196 / 03, tel que modifié. Les détails relatifs aux méthodes de traitement des données sont communiqués aux clients lors de leur inscription sur le site. www.ecogeastore.com.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les droits de propriété intellectuelle liés à la boutique en ligne (y compris le contenu) sont la propriété exclusive de Eco & Gea; le contenu du site ne peut être reproduit, en tout ou en partie, transféré par des moyens électroniques ou conventionnels, modifié, lié et utilisé à quelque fin que ce soit sans l'autorisation écrite préalable de Eco & Gea.

ERREURS ET / OU INEXACTITUDES DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE

Eco & Gea s'engage à vérifier en permanence la boutique en ligne afin d'éviter des erreurs ou des inexactitudes. Cependant, il est possible que la boutique en ligne contienne, ou puisse à terme, contenir des erreurs, des inexactitudes ou des omissions. Par conséquent, Eco & Gea se réserve le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions contenues dans la boutique en ligne même après l'envoi d'une commande et se réserve également le droit de modifier ou d'actualiser les informations à tout moment, sans préavis aux clients.

CONTACTS

Pour tout type de demande et pour plus d'informations ou de précisions, veuillez nous contacter via la page "Contacts" de notre site Web ou par courrier électronique à l'adresse info@ecogeastore.com. Nous vous répondrons dès que possible.

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