CONDIÇÕES DE VENDA

Estas Condições Gerais de Venda (doravante CGV) aplicam-se a todas as Encomendas relativas aos Produtos e são encaminhadas para a ECO & GEA srl (doravante E & G) através do Website www.ecogeastore.com.
Este contrato é um contrato à distância regido por artigos pelos artigos 50 ss. do Decreto Legislativo 6 Setembro 2005, n. 206 (Código do Consumidor) e por Decreto Legislativo 9 Abril 2003 n. 70 (Lei do Comércio Eletrônico).

ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE VENDA

O contrato assinado entre a Eco & Gea srl ​​e o cliente deve ser considerado concluído com a aceitação, mesmo que parcial, do pedido da Eco & Gea srl. Essa aceitação é considerada tácita. Ao fazer um pedido das várias formas fornecidas, o cliente declara ter lido todas as informações fornecidas a ele durante o procedimento de compra e aceitar totalmente as condições gerais e de pagamento transcritas abaixo.

O Cliente ou consumidor, uma vez concluído o procedimento de compra online, imprimirá ou salvará uma cópia eletrônica e, em qualquer caso, manterá estas condições gerais de venda, em conformidade com as disposições dos artigos. 3 e 4 do Decreto Legislativo 185 / 1999 sobre a venda à distância.

Qualquer direito do Cliente a indenização por danos ou compensação é excluído, assim como qualquer responsabilidade contratual ou extracontratual por danos diretos ou indiretos a pessoas e / ou objetos, causados ​​pela não aceitação, mesmo parcial, de um pedido.

DEFINIÇÕES

Cliente: significa qualquer pessoa (pessoa física ou jurídica) que compre um ou mais Produtos através da Loja Online, aceitando as Condições Gerais.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Cartão de crédito: no final do processo de compra, ao selecionar um cartão de crédito, você será redirecionado para o site do Paypal, onde poderá efetuar o pagamento com segurança (e sem precisar abrir uma conta do Paypal). Este sistema de pagamento permite que as transações sejam feitas com segurança, pois todas as informações financeiras (número do cartão de crédito, data de validade, etc.) são enviadas diretamente para o servidor Paypal, graças a um sistema que adota os padrões. Conformidade internacional com PCI-DSS (Padrões de segurança de dados do setor de cartões de pagamento), garante a segurança das transações on-line. Por estas razões lnossa empresa não tem conhecimento dos detalhes do seu cartão de crédito e, portanto, não pode armazená-los ou armazená-los de nenhuma maneira.

Paypal: Uma vez selecionado o pagamento via Paypal você será redirecionado para o Paypal, onde você pode completar a compra, acessando sua conta pessoal Payapal.

transferência bancária com antecedência: A transferência deve ser feita para a conta bancária da E & G dentro de 5 dias úteis a partir da confirmação do pedido, caso contrário, o pedido será cancelado. Depois que o pagamento for verificado, o pedido será enviado.

A transferência deve ser feita para a conta em nome de:

Eco & Gea srl

INSTITUTO BANCÁRIO: Intesa San Paolo (sucursal do curso 226, 00186 Roma)

IBAN: IT90X0306905020100000015986

O objetivo da transferência deve conter o número de referência do pedido, que aparecerá no final do processo de compra.

Marca: O cliente deve pagar a quantia exata indicada no pedido diretamente ao mensageiro no momento da entrega, em dinheiro. Portanto, é aconselhável que o Cliente prepare antecipadamente a quantia precisa a ser paga ao mensageiro. O correio não está autorizado a dar troco ou aceitar cheques ou rascunhos bancários. Para este tipo de pagamento há uma taxa extra para 4,00 euros IVA incluído (no momento da encomenda esta despesa será automaticamente adicionada ao valor total da compra feita).

MÉTODO DE ENVIO

O envio do pedido, pretendido como garantia pela Eco & Gea dos produtos adquiridos dentro de 2 dias úteis a partir do recebimento da comunicação de autorização de débito, em relação ao método de pagamento escolhido.

Uma vez que o pedido tenha sido entregue ao correio, um e-mail será enviado com a notificação da remessa e o número de rastreamento com o qual será possível acompanhar o andamento da remessa.

Os custos de envio, visíveis no carrinho ao encomendar, por correio expresso são os seguintes:

Itália (24h / 48h)
Envio padrão único (peso até 2kg): 8 €
Remessa padrão múltipla (inclui mais produtos, no entanto, menos de 3 kg): € 12
Transporte pesado (maior peso 5Kg): 25 €

Países da UE
Padrão Eu (peso até 3kg): 20 €
Eu pesado (peso de 5kg): 35 €

Para encomendas superiores a € 100 frete grátis na Itália (no entanto menor do que 10kg, para maior peso ainda será cobrado o custo de transporte).

No caso de o Cliente escolher, no momento da encomenda, o modo "Retirada no escritório", não serão cobrados custos de envio e os produtos podem ser recolhidos na nossa loja na Via de Santa Maria do Pianto 57 / 58, 00186 Roma.

MODO DE RETORNO / SUBSTITUIÇÃO

O direito de retirada é garantido pelo Decreto Legislativo 22 / 05 / 1999 n. 185, relativo à protecção dos consumidores em matéria de contratos à distância. Uma condição essencial para o exercício do direito de retirada é a devolução dos produtos intactos em sua embalagem original (os produtos não terá que foram utilizados, adulterados, lavados ou, no caso de cosméticos, nem sequer testados).

Todos os retornos e trocas devem ser solicitados no prazo de 14 dias a partir da recepção das mercadorias através do envio de um e-mail para info@ecogeastore.com indicando no cabeçalho MUDANÇA DE MERCADORIAS e / ou DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS e Número do pedido.

As mercadorias devem ser enviadas para o seguinte endereço: Eco & Gea Store Via di Santa María del Pianto 57 00186 Roma; uma vez verificado o respeito do condições anteriores, será feito um reembolso ou substituição.

Em caso de pedido de substituição de mercadorias por alteração de tamanho e se não estiver presente nos nossos armazéns, o Cliente deve comunicar via e-mail para info@ecogeastore.com se preferir receber um voucher igual ao valor pago a ser utilizado no site ou seguir o procedimento de devolução.

Se você escolher uma substituição com cupom de desconto, receberá um e-mail com um código de desconto pessoal para o valor pago; Se você escolher a devolução / retirada do produto, siga os procedimentos abaixo.

Os custos de envio para uma devolução / retirada são gratuitos se o produto estiver danificado ou se diferir do pedido.

Os custos de envio / devolução são cobrados do cliente, em caso de substituição, o novo carregamento será cobrado a nós.

Em caso de danos nas mercadorias durante o transporte, a Eco & Gea srl ​​notificará o Cliente do que aconteceu (dentro de 5 dias úteis a contar da recepção das mercadorias nos seus armazéns), para que possam apresentar uma reclamação contra o correio escolhido por eles e obter um reembolso valor do ativo (se segurado). Eco & gea srl não responde de forma alguma por danos ou roubo / perda de mercadorias devolvidas por remessas não seguradas.

O direito de rescisão caduca totalmente, nos casos em que a Eco & Gea srl ​​verificar que o produto devolvido não está intacto, ou não possui a embalagem original (embalagem externa e / ou caixa contendo o produto adquirido), ou devido à ausência de elementos integrantes do produto, ou por danos ao produto.

Assim que o produto chegar ao nosso armazém e respeitar as condições de devolução, a Eco & Gea srl ​​compromete-se a enviar uma comunicação de aceitação da devolução no prazo de 5 dias a partir do recebimento da mercadoria. via e-mail.

I Tempos de reembolso eles variam de acordo com o método escolhido pelo cliente, que deve ser especificado no e-mail de retorno enviado para a Eco & gea srl:

Conta PayPal: O PayPal fará um reembolso imediato (dentro de 3 dias úteis) do nosso e-mail de aceitação de devolução, que enviaremos ao cliente.

Transferência Bancária: nosso banco reembolsará 10 dias úteis a partir de nosso e-mail de confirmação. O tempo pode variar com base na instituição bancária do usuário.

I tempos de substituição: assim que recebermos o item a ser substituído, enviaremos uma notificação da remessa do produto de substituição (se já presente no armazém), que será entregue no 24 / 48h. A substituição é autorizada apenas para itens com valor igual ou superior a 50 €, para itens com um valor menor, somente o retorno será autorizado.

RESPONSABILIDADE DO PRODUTO

O fabricante dos produtos é o responsável por qualquer dano causado por defeitos nos próprios produtos.

PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O Data Controller de dados pessoais, relativos a pessoas identificadas ou identificáveis ​​tratadas após consulta do nosso site, é a Eco & Gea srl ​​com sede em P.zza Benedetto Cairoli 2 00186, Roma RM P.IVA e CF 12435601005. A Eco & Gea declara e garante que os dados pessoais dos clientes serão processados ​​de acordo com as disposições do Decreto Legislativo 196 / 03, conforme alterado. Os detalhes relacionados aos métodos de processamento de dados são comunicados aos clientes após o registro no site. www.ecogeastore.com.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os direitos de propriedade intelectual ligados à Loja Online (incluindo conteúdo) são de propriedade exclusiva da Eco & Gea; o conteúdo do site não pode ser reproduzido no todo ou em parte, transferido por meios eletrônicos ou convencionais, modificado, vinculado e usado para qualquer finalidade sem o consentimento prévio por escrito da Eco & Gea.

ERROS E / OU IMPRECISÕES NA LOJA ONLINE

A Eco & Gea compromete-se a verificar constantemente a Loja Online, a fim de evitar erros ou imprecisões. No entanto, é possível que a Loja Online contenha, ou possa ao longo do tempo, conter erros, imprecisões ou omissões. A Eco & Gea, portanto, reserva-se o direito de corrigir os erros, imprecisões ou omissões contidos na Loja Online, mesmo após o envio de um Pedido, e também se reserva o direito de alterar ou atualizar informações a qualquer momento sem aviso prévio aos Clientes.

CONTATOS

Para qualquer tipo de solicitação e para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato conosco através da página "Contato" do nosso site ou por e-mail em info@ecogeastore.com. Nós responderemos o mais breve possível.